İşyeri Acil Durum Ekipleri Nelerdir? (Ve Neden Her Ofiste Bir “Panik Ustası” Vardır?)
İzmir’de yaşayan 25 yaşında biri olarak şunu söyleyebilirim: Biz burada güneşle, denizle, bir de “acaba deprem mi oldu?” hissiyle büyüyoruz. O yüzden “acil durum” kelimesi kulağa sadece iş güvenliği dersi gibi gelmiyor; hafif bir yaşam pratiği gibi de duruyor. Ama işyerine girince olay değişiyor. Bir anda herkes “kurumsal hayatta hayatta kalma simülasyonu”na katılmış gibi oluyor.
Ve işte tam bu noktada şu soru devreye giriyor: İşyeri acil durum ekipleri nelerdir?
Cevap sadece “yangın ekibi, ilk yardım ekibi” diye geçiştirilecek kadar basit değil. Çünkü gerçek hayatta bu ekipler, çoğu zaman Excel tablolarında ciddi, sahada ise “abi ben aslında sadece çaycıyım” bakışıyla dolaşan insanlardan oluşuyor.
Acil Durum Ekipleri: Ofisin Gizli Avengers Kadrosu
Bir işyerini düşün. Açık ofis, kahve makinesi, toplantı odasında “acil” diye başlayan ama hiçbir zaman acil olmayan toplantılar… Ve bir de duvarda asılı bir liste:
Yangın Söndürme Ekibi
İlk Yardım Ekibi
Tahliye Ekibi
Arama Kurtarma Ekibi
Koruma Ekibi
İlk bakışta Marvel kadrosu gibi. Ama biraz yakından bakınca herkesin kendi iç dünyasında başka bir rol oynadığını fark ediyorsun.
Ben mesela bir keresinde bir şirkette “acil durum tatbikatına” denk gelmiştim. Herkes ciddiyetle ayağa kalktı, ben de sandım ki gerçekten bir şey oldu. Meğer yangın alarmı test ediliyormuş. O an düşündüm: “Ben bu hayatta bir gün gerçekten ciddi bir şey olursa kaçıncı saniyede paniklerim?”
Muhtemelen 0.3 saniye.
Yangın Söndürme Ekibi: Kahraman mı, Tüp Taşıyıcısı mı?
İşyeri acil durum ekipleri nelerdir? sorusunun en popüler cevabı genelde yangın söndürme ekibidir. Çünkü herkesin zihninde bir “yangın tüpünü alan kahraman” imajı vardır.
Gerçekte ise durum biraz daha farklıdır.
Ofis Gerçeği: Yangın Tüpü Versiyonu
Yangın söndürme ekibindeki kişi genelde şudur:
En sakin görünen çalışan
Herkes paniklerken “bir dakika ya bu nasıl çalışıyordu” diyen
Eğitimde köpük sıkarak mutlu olan ama gerçek yangında donma ihtimali %40 olan biri
Geçen gün kendi kendime düşündüm: “Bana yangın tüpü verseler ne yaparım?”
Cevap: Önce tüpü incelerim, sonra “bu basınca basınca mı çalışıyor?” diye sorarım, en son da muhtemelen yanlışlıkla klimanın üzerine sıkardım.
İlk Yardım Ekibi: Google’dan Daha Hızlı Panik Çözenler
İlk yardım ekibi, işyerinin görünmez doktorlarıdır. Ama doktor demek biraz iddialı olur. Daha çok “panik yönetim uzmanı + yara bandı dağıtıcı + sakinleştirici bakış atan kişi” kombinasyonu.
Tipik Bir İlk Yardım Anı
Bir çalışan parmağını kestiğinde:
Klasik çalışan: “Ölüyorum galiba.”
İlk yardım ekibi: “Abartma, bu sadece çizik.”
Ben: “Google’a yazınca kötü şeyler çıkıyor, bakmasak mı?”
İlk yardım ekibi aslında işyerinde moral terapisi gibi çalışır. Bir nevi “acil durum psikoloğu”.
Bir de şu var: İlk yardım çantası. İçinde her şey var ama kimse tam olarak nerede olduğunu bilmiyor. Sanki işyerinin Narnia dolabı.
Tahliye Ekibi: İnsanları Düzenli Kaosa Yönlendirme Sanatı
Tahliye ekibi, olayın en stratejik kısmı. Çünkü bir yangın ya da deprem anında en zor şey “kaçmak” değil, “hep birlikte ve düzgün şekilde kaçmak”.
Gerçek Hayatta Tahliye
Teoride:
Sırayla çıkılır
Panik yapılmaz
Toplanma alanına gidilir
Gerçekte:
Herkes aynı kapıya yüklenir
Asansör “mantıksız ama hızlı” diye düşünülür
Bir kişi mutlaka çantasını almak için geri döner
Ben olsam ne yapardım? Muhtemelen çıkarken “telefonu aldım mı?” diye 3 kez kontrol ederken en son içeride kalırdım.
Tahliye ekibi bu noktada devreye girer:
“Arkadaşlar sakin olun, sırayla çıkıyoruz.”
Ve kimse dinlemez.
Arama Kurtarma Ekibi: Ofis Dedektifleri
Bu ekip biraz CSI: Office gibi çalışır. Görevleri kaybolan insanları bulmak değil sadece; aynı zamanda panik anında “kim nerede kaldı?” sorusuna cevap vermektir.
Ofiste Kaybolma Gerçeği
Evet, ofiste kaybolmak mümkündür. Özellikle büyük şirketlerde:
Toplantı odasında kalan biri
Tuvalette unutulan çalışan
Sigara molasında dışarıda kalan ve tatbikatı kaçıran kişi
Arama kurtarma ekibi işte bu insanları bulur.
Bir tatbikatta şahit olduğum olay hâlâ aklımda:
“Ali nerede?”
“Sigara içmeye çıktı.”
“Tatbikat başladı.”
“…Ali hâlâ dışarıda yaşıyor olabilir.”
Koruma Ekibi: Kaosun Güvenlik Duvarı
Koruma ekibi genelde güvenlik görevlilerinden oluşur ama iş tanımı sadece kapıda durmak değildir. Onlar, acil durumlarda düzeni sağlamakla yükümlüdür.
Gerçek Hayat Versiyonu
Kapıyı kontrol eder
İnsanları yönlendirir
Panik yapanlara “sakin olun” der
Ama en önemlisi: herkesin aynı anda dışarı çıkmasını engeller
Bir güvenlik görevlisinin bakışı vardır ya… İşte o bakış, bazen 10 kişilik panik grubunu durdurabilir.
Ben o bakışı bir kez yemiştim. Sebebi: Çıkış kapısını yanlışlıkla giriş sanmam.
İşyeri Acil Durum Ekipleri Nelerdir? Aslında Biraz da İnsan Psikolojisi
Kağıt üstünde bu ekipler çok net:
Yangın söndürme
İlk yardım
Tahliye
Arama kurtarma
Koruma
Ama gerçek hayatta bunlar sadece görev değil, aynı zamanda insan karakterlerinin yansıması.
Mesela:
Aşırı sakin kişi → Yangın söndürme ekibi
Panik anında lider kesilen → Tahliye ekibi
Her şeyi bilen ama hiçbir şey yapmayan → Arama kurtarma ekibine “danışman”
Ben mi? Büyük ihtimalle “gereksiz panik ekibi”.
Bir İzmirli Olarak Acil Durum Algım
İzmir’de büyüyünce deprem konusu zaten hayatın arka planında sürekli açık bir uygulama gibi çalışıyor. O yüzden işyerinde tatbikat yapılınca insanın iç sesi şöyle oluyor:
“Bu gerçek mi yoksa pazartesi motivasyon etkinliği mi?”
Bir keresinde alarm çalınca herkes çıkmaya başladı. Ben ise çantamı arıyordum. Yanımdaki arkadaş:
“Çanta mı? Ciddi misin?”
Ben:
“Evet… çünkü kimliğim var içinde… ve kimlik olmadan kim olduğumu kanıtlayamam.”
Hayatımın özeti.
Acil Durum Ekiplerinin Asıl Amacı: Kaosu Yönetilebilir Hale Getirmek
İşin şakası bir yana, bu ekiplerin varlığı aslında çok ciddi bir şey. Çünkü acil durum anlarında insanlar düşünmez, reflekslerle hareket eder.
Bu ekipler:
Panik anını azaltır
İnsanları yönlendirir
Hayat kurtarır
Ve en önemlisi: “ne yapacağım?” sorusuna cevap olur
Ama işyerinde herkesin içten içe düşündüğü şey aynıdır:
“Umarım bu ekipleri hiç kullanmak zorunda kalmayız.”
Tc okurlarıyla “İşyeri acil durum ekipleri nelerdir” konusunu paylaşmak gerçekten güzeldi. Bir sonraki yazımızda görüşmek üzere!
Son Söz Yerine Değil, İç Ses Gibi
Bazen ofiste otururken “acil durum ekipleri” listesini görürsün ve düşünürsün. Her isim bir sorumluluk, her görev bir ihtimaldir.
Ama sonra kahveni alırsın, bilgisayar açılır, mail gelir:
“Toplantı 15 dakika öne çekilmiştir.”
Ve hayat normale döner.
Ta ki bir sonraki alarm testine kadar.
Okumaya Değer: İşletme TYT mi ?